Quejas Finalizadas Oportunamente - Histórico Octubre 2012
Resultados Mensuales Obtenidos al Aplicar Indicadores Proceso Atención de Quejas o Reclamos contra Entidades Vigiladas
Octubre - 2012 | |
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Histórico
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Historico - Quejas Finalizadas Oportunamente | |||||||||||||
RESULTADOS DE LA MEDICIÓN AÑO 2012 |
MESES | ENE | FEB | MAR | ABR | MAY | JUN | JUL | AGO | SEP | OCT | NOV | DIC |
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META | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | 100% | |||
DATO | 99% | 100% | 99% | 99% | 99% | 99% | 99% | 95% | 97% | 96% | |||
DESVIACIÓN | 1% | 0% | 1% | 1% | 1% | 1% | 1% | 5% | 3% | 4% | |||
ANÁLISIS DE LA INFORMACIÓN |
El 96% de las quejas fueron finalizadas oportunamente - no tenían mas de un año de vigencia. |
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Última modificación 05/09/2013